Retouren & Umtausch
Bei nkm möchten wir, dass du mit deiner Hautpflege vollkommen zufrieden bist. Sollte ein Produkt nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Retoure anmelden
Logge dich in dein Kundenkonto ein oder nutze unser Retourenportal, um deine Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.
Paket vorbereiten
Verpacke die ungenutzten Produkte sicher im Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden und die Nachhaltigkeit zu unterstützen.
Versandetikett anbringen
Drucke das bereitgestellte Retourenlabel aus, klebe es gut sichtbar auf das Paket und gib es bei einer Versandstation deiner Wahl ab.
Rückerstattung erhalten
Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing